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從一張收據看出PM的重要性,這職位決定產品的成敗!


在大陸生活,消費是不可缺的一環,支付寶、微信這些的開通是肯定要的,不過大多數人付了款東西拿了就走了,我是會有拿"小票”的習慣(類似收據的憑證),除了怕算錯錢可以對帳之外,也能夠申請開”發票”,完成報帳或請款等後續事項。
 
這一天下班後在附近小區逛到一家超市,晚上折扣多,便拿了幾樣東西結帳,照例,拿個小票.......一看發現不得了,我買那麼多購物袋幹嘛!!!還有.......我買的是便當,不是金果啊!這是哪招~
 
回宿舍之後覺得案情並不單純,掐指一算做出不負責推理如下:由於便當折扣並沒有入系統,所以店員就用其他品項硬湊,
於是湊出了這張很好笑的小票。(好笑到把它揉了)
 
系統與實體活動不匹配這種事情在大陸可以說是屢見不鮮,所以在大陸當收銀員其實要滿機靈的!這種不匹配我們推敲原因可能出自於時間來不及、系統不夠靈活無法跟上新活動等等,未來系統改版應該朝向可以總部連線更新方向來規劃。
 
以零售來說,折扣絕對是必要,若折扣系統失效,不但勞師動眾,最嚴重甚至會影響整體營收。以上面個案來看,當產品是一套大系統時,產品經理一定要在一開始針對未來的需求做應對,能夠針對客戶的剛需做出可行有遠見的規劃與實踐,
便是這一行所需要的專業。

每當在討論職涯發展而聽到有人自介說到工作是PM時,不管目前是專案經理(Project Manager)還是產品行銷(Product Marketing),我都建議未來可以往產品經理(Product Manager)去發展,因為產品經理才是一個決定產品良窳、成敗的重要職位,它值得你去追求!
 

 

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